İade Koşulları
Cayma hakkı istisnası
Etkinlik biletleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-g uyarınca belirli bir tarihte ifa edilen boş zaman değerlendirme hizmetleri kapsamındadır ve cayma hakkı istisnasına tabidir. Bu nedenle satın alınan bilet, etkinlik gerçekleşecekse tüketici talebiyle iade edilmez.
Etkinlik iptalinde iade
Etkinlik işletme veya platform tarafından iptal edilirse, ödenmiş siparişlerin TAMAMI — hizmet bedeli dâhil, ödediğiniz genel toplam — iade edilir. Online ödemelerde iade, ödemenin yapıldığı yönteme yapılır.
Kapıda ödeme ile gişede ödenmiş siparişlerde iade, ödemenin yapıldığı işletmenin gişesinden alınır; iptal bildirimi e-postasında bu açıkça belirtilir.
Ödenmemiş siparişler
Henüz ödenmemiş (kapıda ödenecek) rezervasyonlar etkinlik başlamadan önce Biletlerim sayfasından ücretsiz iptal edilebilir; para alınmadığı için iade süreci doğmaz.
Sorular ve başvuru
İadeyle ilgili sorularınız için Künye sayfasındaki e-posta adresine sipariş numaranızla (CH-…) başvurabilirsiniz.